Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di nss250, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses semula maklumat anda bila-bila masaSokongan Bahasa Melayu tersedia
nss250 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pemadaman? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang di laman nss250 dan pilih topik 'Privasi & Akaun'. Pasukan kami akan membantu anda semak atau kemaskini maklumat peribadi anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan lebih cepat.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda. Pilih jenis permintaan — akses data, pembetulan, atau pemadaman — dan kami akan maklum balas dalam masa bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap transaksi dan sesi log masuk. Dari pengesahan dua langkah hingga penyulitan data pembayaran, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda.

Penyulitan Data Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui sambungan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit. Pemain di Kuantan atau mana-mana kawasan lain di Malaysia dilindungi oleh dasar kawalan akses yang sama.

Soalan Tentang Dasar Privasi nss250

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda, dan cara membuat permintaan rasmi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Anda juga boleh menghubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam talian atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang tempatan — sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu.

Semua data pembayaran dihantar melalui sambungan SSL. Butiran dompet seperti GrabPay atau Touch 'n Go eWallet tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya token pengesahan yang digunakan untuk transaksi berulang.

Anda berhak mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data anda, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses yang berkenaan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.